Анкетирование получателей услуг

Анкетирование получателей услуг

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 01 сентября 2016

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Выдача порубочного билета и (или) разрешения на пересадку деревьев и кустарников на территории городского округа Стрежевой" Отдела безопасности проживания и гражданской обороны Управления городского хозяйства

(проверка проведена с 01.08.2016 по 31.08.2016, опрошено 5 человек)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью		80.00 %	4
Да, в общих чертах		20.00 %	1
Нет		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

2. Знакомы ли вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенной на официальном сайте администрации города Стрежевой?
		Процент ответов	Всего ответов
Да		80.00 %	4
Нет		20.00 %	1
Всего опрошено:			5

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуги "Выдача порубочного билета и (или) разрешения на пересадку деревьев и кустарников на территории городского округа Стрежевой"?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		80.00 %	4
Больше да, чем нет – 4 балла		20.00 %	1
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
		Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов		100.00 %	5
Не очень внимательно – 4 балла		0.00 %	0
С безразличием – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
		Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов		60.00 %	3
10-20 минут – 4 балла		40.00 %	2
20-40 минут – 3 балла		0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла		0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		100.00 %	5
Больше да, чем нет – 4 балла		0.00 %	0
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг "Выдача порубочного билета и (или) разрешения на пересадку деревьев и кустарников на территории городского округа Стрежевой"?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		60.00 %	3
Больше да, чем нет – 4 балла		40.00 %	2
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться		0.00 %	0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить		0.00 %	0
Большие очереди на прием		0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов		0.00 %	0
Требование платы сверх установленной в соответствующем порядке		0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом		0.00 %	0
Трудностей не было		100.00 %	5
Другой вариант ответа		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации		0.00 %	0
Неоправданные финансовые затраты		0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры		0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени		0.00 %	0
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)		0.00 %	0
Никаких		100.00 %	5
Другой вариант ответа		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Отдела безопасности проживания и гражданской обороны Управления городского хозяйства и безопасности проживания?
Всего опрошено:	0

11. Пол
		Процент ответов	Всего ответов
мужской		40.00 %	2
женский		60.00 %	3
Всего опрошено:			5

12. Возраст
		Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет		0.00 %	0
от 18 до 25 лет		20.00 %	1
от 25 до 35 лет		20.00 %	1
от 35 до 45 лет		40.00 %	2
от 45 до 60 лет		20.00 %	1
свыше 60 лет		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

13. Социальная категория:
		Процент ответов	Всего ответов
работающий		80.00 %	4
работающий пенсионер		20.00 %	1
учащийся (студент)		0.00 %	0
пенсионер		0.00 %	0
безработный		0.00 %	0
домохозяйка		0.00 %	0
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т.д.)		0.00 %	0
другое		0.00 %	0
Всего опрошено:			5

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 02 августа 2016

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Присвоение, изменение и аннулирование адресов объектам адресации" Отдела архитектуры и градостроительства Администрации городского округа Стрежевой, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.07.2016 по 31.07.2016, опрошено 13 человек)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью		69.23 %	9
Да, в общих чертах		30.77 %	4
Нет		0.00 %	0
Всего опрошено:			13

2. Знакомы ли вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте администрации города Стрежевой?
		Процент ответов	Всего ответов
Да		53.85 %	7
Нет		46.15 %	6
Всего опрошено:			13

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуг Отдела архитектуры и градостроительства?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		100.00 %	13
Больше да, чем нет – 4 балла		0.00 %	0
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			13

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
		Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов		100.00 %	13
Не очень внимательно – 4 балла		0.00 %	0
С безразличием – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			13

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
		Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов		92.31 %	12
10-20 минут – 4 балла		7.69 %	1
20-40 минут – 3 балла		0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла		0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			13

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		84.62 %	11
Больше да, чем нет – 4 балла		15.38 %	2
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			13

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг Отдела архитектуры и градостроительства
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		92.31 %	12
Больше да, чем нет – 4 балла		7.69 %	1
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			13

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться		0.00 %	0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить		0.00 %	0
Большие очереди на прием		0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов		0.00 %	0
Требование платы сверх установленной в соответствующем порядке		0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом		0.00 %	0
Трудностей не было		100.00 %	13
Всего опрошено:			13

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации		0.00 %	0
Неоправданные финансовые затраты		0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры		0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени		0.00 %	0
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)		0.00 %	0
Никаких		100.00 %	13
Всего опрошено:			13

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Отдела архитектуры и градостроительства Администрации городского округа Стрежевой
Всего опрошено:	13

11. Возраст
		Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет		0.00 %	0
от 18 до 25 лет		0.00 %	0
от 25 до 35 лет		15.38 %	2
от 35 до 45 лет		7.69 %	1
от 45 до 60 лет		76.92 %	10
свыше 60 лет		0.00 %	0
Всего опрошено:			13

12. Социальная категория:
		Процент ответов	Всего ответов
работающий		46.15 %	6
работающий пенсионер		46.15 %	6
учащийся (студент)		0.00 %	0
пенсионер		7.69 %	1
безработный		0.00 %	0
домохозяйка		0.00 %	0
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т.д.)		0.00 %	0
другое		0.00 %	0
Всего опрошено:			13

13. Пол
		Процент ответов	Всего ответов
мужской		46.16 %	6
женский		53.84 %	7
Всего опрошено:			13

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 01 июля 2016

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление в аренду без торгов земельных участков, находящихся в муниципальной собственности городского округа Стрежевой, государственная собственность на которые не разграничена, расположенных на территории муниципального образования городской округ Стрежевой" Управления имущественных и земельных отношений Администрации городского округа Стрежевой, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.06.2016 по 30.06.2016, опрошено 18 человек)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью		27.78 %	5
Да, в общих чертах		66.67 %	12
Нет		5.56 %	1
Всего опрошено:			18

2. Знакомы ли Вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
		Процент ответов	Всего ответов
Да		44.44 %	8
Нет		55.56 %	10
Всего опрошено:			18

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		77.78 %	14
Больше да, чем нет – 4 балла		22.22 %	4
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			18

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
		Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов		88.89 %	16
Не очень внимательно – 4 балла		11.11 %	2
С безразличием – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			18

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
		Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов		55.56 %	10
10-20 минут – 4 балла		44.44 %	8
20-40 минут – 3 балла		0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла		0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			18

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		66.67 %	12
Больше да, чем нет – 4 балла		33.33 %	6
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			18

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг Управления имущественных и земельных отношений?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		66.67 %	12
Больше да, чем нет – 4 балла		33.33 %	6
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			18

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться		0.00 %	0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить		5.56 %	1
Большие очереди на прием		0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов		5.56 %	1
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке		0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом		0.00 %	0
Трудностей не было		88.89 %	16
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			18

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации		5.56 %	1
Неоправданные финансовые затраты		0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры		0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени		16.67 %	3
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)		16.67 %	3
Никаких		61.11 %	11
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			18

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Управления имущественных и земельных отношений Администрации городского округа Стрежевой
Всего опрошено:	0

11. Пол:
		Процент ответов	Всего ответов
мужской		44.44 %	8
женский		55.56 %	10
Всего опрошено:			18

12. Возраст:
		Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет		0.00 %	0
от 18 до 25 лет		5.56 %	1
от 25 до 35 лет		33.33 %	6
от 35 до 45 лет		33.33 %	6
от 45 до 60 лет		27.78 %	5
свыше 60 лет		0.00 %	0
Всего опрошено:			18

13. Социальная категория:
		Процент ответов	Всего ответов
работающий		83.33 %	15
работающий пенсионер		5.56 %	1
учащийся (студент)		0.00 %	0
пенсионер		11.11 %	2
безработный		0.00 %	0
домохозяйка		0.00 %	0
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)		0.00 %	0
другое		0.00 %	0
Всего опрошено:			18

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 01 июля 2016

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Образование земельного участка из земельных участков, находящихся в муниципальной собственности, а также государственная собственность на которые не разграничена" Управления имущественных и земельных отношений Администрации городского округа Стрежевой, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.06.2016 по 30.06.2016, опрошено 14 человек)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью		33.33 %	5
Да, в общих чертах		60.00 %	8
Нет		6.67 %	1
Всего опрошено:			14

2. Знакомы ли Вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
		Процент ответов	Всего ответов
Да		40.00 %	6
Нет		60.00 %	8
Всего опрошено:			14

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		85.71 %	12
Больше да, чем нет – 4 балла		14.29 %	2
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			14

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
		Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов		85.71 %	12
Не очень внимательно – 4 балла		14.29 %	2
С безразличием – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			14

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
		Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов		85.71 %	12
10-20 минут – 4 балла		14.29 %	2
20-40 минут – 3 балла		0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла		0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			14

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		78.57 %	11
Больше да, чем нет – 4 балла		21.43 %	3
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			14

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг Управления имущественных и земельных отношений?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		64.29 %	9
Больше да, чем нет – 4 балла		28.57 %	4
Больше нет, чем да – 3 балла		7.14 %	1
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			14

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться		7.14 %	1
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить		0.00 %	0
Большие очереди на прием		0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов		7.14 %	1
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке		0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом		0.00 %	0
Трудностей не было		85.71 %	12
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			14

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации		7.14 %	1
Неоправданные финансовые затраты		0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры		0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени		14.29 %	2
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)		7.14 %	1
Никаких		71.43 %	10
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			14

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Управления имущественных и земельных отношений Администрации городского округа Стрежевой
Всего опрошено:	0

11. Пол:
		Процент ответов	Всего ответов
мужской		50.00 %	7
женский		50.00 %	7
Всего опрошено:			14

12. Возраст:
		Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет		0.00 %	0
от 18 до 25 лет		7.14 %	1
от 25 до 35 лет		35.71 %	5
от 35 до 45 лет		35.71 %	5
от 45 до 60 лет		14.29 %	2
свыше 60 лет		7.14 %	1
Всего опрошено:			14

13. Социальная категория:
		Процент ответов	Всего ответов
работающий		71.43 %	10
работающий пенсионер		7.14 %	1
учащийся (студент)		0.00 %	0
пенсионер		7.14 %	1
безработный		0.00 %	0
домохозяйка		7.14 %	1
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)		0.00 %	0
другое		7.14 %	1
Всего опрошено:			14

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 30 июня 2016

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальных услуг Библиотечной информационной системы МБУК «Многофункциональный социокультурный комплекс», Управления культуры, спорта и молодежной политики Администрации городского округа Стрежевой, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.06.2016 по 30.06.2016, опрошено 50 человек)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью		84.00 %	42
Да, в общих чертах		16.00 %	8
Нет		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

2. Знакомы ли Вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
		Процент ответов	Всего ответов
Да		82.00 %	41
Нет		18.00 %	9
Всего опрошено:			50

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		98.00 %	49
Больше да, чем нет – 4 балла		2.00 %	1
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
		Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов		100.00 %	50
Не очень внимательно – 4 балла		0.00 %	0
С безразличием – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
		Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов		100.00 %	50
10-20 минут – 4 балла		0.00 %	0
20-40 минут – 3 балла		0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла		0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		98.00 %	49
Больше да, чем нет – 4 балла		2.00 %	1
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг Библиотечной информационной системы?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		96.00 %	48
Больше да, чем нет – 4 балла		4.00 %	2
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться		0.00 %	0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить		0.00 %	0
Большие очереди на прием		0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов		0.00 %	0
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке		0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом		0.00 %	0
Трудностей не было		100.00 %	50
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации		0.00 %	0
Неоправданные финансовые затраты		0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры		0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени		2.00 %	1
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)		0.00 %	0
Никаких		98.00 %	49
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Библиотечной информационной системы: расширение ассортимента книг (3 респондента).
Всего опрошено:	50

11. Пол:
		Процент ответов	Всего ответов
мужской		34.00 %	17
женский		66.00 %	33
Всего опрошено:			50

12. Возраст:
		Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет		18.00 %	9
от 18 до 25 лет		14.00 %	7
от 25 до 35 лет		14.00 %	7
от 35 до 45 лет		30.00 %	15
от 45 до 60 лет		14.00 %	7
свыше 60 лет		10.00 %	5
Всего опрошено:			50

13. Социальная категория:
		Процент ответов	Всего ответов
работающий		40.00 %	20
работающий пенсионер		4.00 %	2
учащийся (студент)		32.00 %	16
пенсионер		16.00 %	8
безработный		0.00 %	0
домохозяйка		8.00 %	4
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)		0.00 %	0
другое		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 30 июня 2016

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальных услуг Библиотечной информационной системы МБУК «Многофункциональный социокультурный комплекс», Управления культуры, спорта и молодежной политики Администрации городского округа Стрежевой, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.06.2016 по 30.06.2016, опрошено 50 человек)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью		82.00 %	41
Да, в общих чертах		18.00 %	9
Нет		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

2. Знакомы ли Вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
		Процент ответов	Всего ответов
Да		86.00 %	43
Нет		14.00 %	7
Всего опрошено:			50

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		98.00 %	49
Больше да, чем нет – 4 балла		2.00 %	1
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
		Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов		100.00 %	50
Не очень внимательно – 4 балла		0.00 %	0
С безразличием – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
		Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов		100.00 %	50
10-20 минут – 4 балла		0.00 %	0
20-40 минут – 3 балла		0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла		0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		98.00 %	49
Больше да, чем нет – 4 балла		2.00 %	1
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг Библиотечной информационной системы?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		92.00 %	46
Больше да, чем нет – 4 балла		8.00 %	4
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться		0.00 %	0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить		0.00 %	0
Большие очереди на прием		0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов		0.00 %	0
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке		0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом		0.00 %	0
Трудностей не было		100.00 %	50
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации		0.00 %	0
Неоправданные финансовые затраты		0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры		0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени		0.00 %	0
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)		0.00 %	0
Никаких		100.00 %	50
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Библиотечной информационной системы: расширение ассортимента книг (3 респондента).
Всего опрошено:	50

11. Пол:
		Процент ответов	Всего ответов
мужской		48.00 %	24
женский		52.00 %	26
Всего опрошено:			50

12. Возраст:
		Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет		6.00 %	3
от 18 до 25 лет		22.00 %	11
от 25 до 35 лет		28.00 %	14
от 35 до 45 лет		18.00 %	9
от 45 до 60 лет		18.00 %	9
свыше 60 лет		8.00 %	4
Всего опрошено:			50

13. Социальная категория:
		Процент ответов	Всего ответов
работающий		60.00 %	30
работающий пенсионер		4.00 %	2
учащийся (студент)		16.00 %	8
пенсионер		10.00 %	5
безработный		4.00 %	2
домохозяйка		6.00 %	3
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)		0.00 %	0
другое		0.00 %	0
Всего опрошено:			50

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 04 июня 2015

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальных услуг отделом регулирования потребительского рынка и поддержки предпринимательства Администрации городского округа, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.05.2015 по 31.05.2015, опрошено 12 человек)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
	Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью	58.00 %	7
Да, в общих чертах	42.00 %	5
Нет	00.00 %	0
Всего опрошено:		12

2. Знакомы ли вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Стрежевой?
	Процент ответов	Всего ответов
Да	83.00 %	10
Нет	17.00 %	2
Всего опрошено:		12

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуг отделом регулирования потребительского рынка и поддержки предпринимательства?
	Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов	83.00 %	10
Больше да, чем нет – 4 балла	17.00 %	2
Больше нет, чем да – 3 балла	0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла	0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		12

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
	Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов	83.00 %	10
Не очень внимательно – 4 балла	17.00 %	2
С безразличием – 3 балла	0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла	0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		12

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
	Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов	67.00 %	8
10-20 минут – 4 балла	33.00 %	4
20-40 минут – 3 балла	0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла	0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		12

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
	Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов	33.00 %	4
Больше да, чем нет – 4 балла	67.00 %	8
Больше нет, чем да – 3 балла	0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла	0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		12

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг отдела регулирования потребительского рынка и поддержки предпринимательства?
	Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов	50.00 %	6
Больше да, чем нет – 4 балла	50.00 %	6
Больше нет, чем да – 3 балла	0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла	0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		12

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
	Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться	0.00 %	0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить	17.00 %	2
Большие очереди на прием	0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов	0.00 %	0
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке	0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом	0.00 %	0
Трудностей не было	83.00 %	10
Другой вариант ответа:	0.00 %	0
Всего опрошено:		12

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
	Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации	00.00 %	0
Неоправданные финансовые затраты	0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры	0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени	15.00 %	2
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)	23.00 %	3
Никаких	62.00 %	8
Другой вариант ответа:	0.00 %	0
Всего опрошено:		12

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы отдела регулирования потребительского рынка и поддержки предпринимательства Администрации городского округа Стрежевой
Всего опрошено:	12

11. Пол:
	Процент ответов	Всего ответов
мужской	50.00 %	6
женский	50.00 %	6
Всего опрошено:		12

12. Возраст:
	Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет	0.00 %	0
от 18 до 25 лет	8.00 %	1
от 25 до 35 лет	59.00 %	7
от 35 до 45 лет	33.00 %	4
от 45 до 60 лет	0.00 %	0
свыше 60 лет	0.00 %	0
Всего опрошено:		12

13. Социальная категория:
	Процент ответов	Всего ответов
работающий	100.00 %	12
работающий пенсионер	0.00 %	0
учащийся (студент)	0.00 %	0
пенсионер	0.00 %	0
безработный	0.00 %	0
домохозяйка	0.00 %	0
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т.д.)	0.00 %	0
другое	0.00 %	0
Всего опрошено:		12

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 03 июня 2015

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальных услуг архивным отделом Администрации городского округа, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.05.2015 по 31.05.2015, опрошено 23 человека)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
	Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью	78.00 %	18
Да, в общих чертах	22.00 %	5
Нет	00.00 %	0
Всего опрошено:		23

2. Знакомы ли вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Стрежевой?
	Процент ответов	Всего ответов
Да	75.00 %	15
Нет	25.00 %	8
Всего опрошено:		23

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуг архивным отделом?
	Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов	96.00 %	22
Больше да, чем нет – 4 балла	4.00 %	1
Больше нет, чем да – 3 балла	0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла	0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		23

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
	Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов	96.00 %	22
Не очень внимательно – 4 балла	4.00 %	1
С безразличием – 3 балла	0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла	0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		23

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
	Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов	96.00 %	22
10-20 минут – 4 балла	4.00 %	1
20-40 минут – 3 балла	0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла	0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		23

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
	Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов	78.00 %	18
Больше да, чем нет – 4 балла	22.00 %	5
Больше нет, чем да – 3 балла	0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла	0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		23

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг архивного отдела?
	Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов	78.00 %	18
Больше да, чем нет – 4 балла	22.00 %	5
Больше нет, чем да – 3 балла	0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла	0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл	0.00 %	0
Всего опрошено:		23

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
	Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться	4.00 %	1
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить	4.00 %	1
Большие очереди на прием	0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов	9.00 %	2
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке	0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом	0.00 %	0
Трудностей не было	83.00 %	19
Другой вариант ответа:	0.00 %	0
Всего опрошено:		23

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
	Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации	00.00 %	0
Неоправданные финансовые затраты	0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры	0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени	0.00 %	0
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)	0.00 %	0
Никаких	100.00 %	23
Другой вариант ответа:	0.00 %	0
Всего опрошено:		23

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы архивного отдела Администрации городского округа Стрежевой расширить штат сотрудников для облегчения работы
Всего опрошено:	1

11. Пол:
	Процент ответов	Всего ответов
мужской	43.00 %	10
женский	57.00 %	13
Всего опрошено:		23

12. Возраст:
	Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет	4.00 %	1
от 18 до 25 лет	9.00 %	2
от 25 до 35 лет	9.00 %	2
от 35 до 45 лет	30.00 %	7
от 45 до 60 лет	44.00 %	10
свыше 60 лет	4.00 %	1
Всего опрошено:		23

13. Социальная категория:
	Процент ответов	Всего ответов
работающий	69.00 %	16
работающий пенсионер	9.00 %	2
учащийся (студент)	9.00 %	2
пенсионер	9.00 %	2
безработный	4.00 %	1
домохозяйка	0.00 %	0
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т.д.)	0.00 %	0
другое	0.00 %	0
Всего опрошено:		23

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 20 мая 2015

Заголовок для календаря: Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальных услуг отделом архитектуры и градостроительства Администрации городского округа, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальных услуг отделом архитектуры и градостроительства Администрации городского округа, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.04.2015 по 30.04.2015, опрошено 15 человек).

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью		46.67 %	7
Да, в общих чертах		40.00 %	6
Нет		13.33 %	2
Всего опрошено:			15

2. Знакомы ли вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Стрежевой?
		Процент ответов	Всего ответов
Да		40.00 %	6
Нет		60.00 %	9
Всего опрошено:			15

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуг отделом архитектуры и градостроительства?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		93.33 %	14
Больше да, чем нет – 4 балла		6.67 %	1
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			15

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
		Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов		100.00 %	15
Не очень внимательно – 4 балла		0.00 %	0
С безразличием – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			15

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
		Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов		80.00 %	12
10-20 минут – 4 балла		20.00 %	3
20-40 минут – 3 балла		0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла		0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			15

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		93.33 %	14
Больше да, чем нет – 4 балла		6.67 %	1
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			15

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг отдела архитектуры и градостроительства
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		73.33 %	11
Больше да, чем нет – 4 балла		26.67 %	4
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			15

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться		17.65 %	3
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить		0.00 %	0
Большие очереди на прием		0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов		0.00 %	0
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке		0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом		0.00 %	0
Трудностей не было		82.35 %	14
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			17

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации		20.00 %	3
Неоправданные финансовые затраты		0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры		0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени		0.00 %	0
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)		0.00 %	0
Никаких		80.00 %	12
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			15

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы отдела архитектуры и градостроительства Администрации городского округа Стрежевой все хорошо
Всего опрошено:	1

11. Пол:
		Процент ответов	Всего ответов
мужской		46.67 %	7
женский		53.33 %	8
Всего опрошено:			15

12. Возраст:
		Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет		0.00 %	0
от 18 до 25 лет		6.67 %	1
от 25 до 35 лет		26.67 %	4
от 35 до 45 лет		20.00 %	3
от 45 до 60 лет		46.67 %	7
свыше 60 лет		0.00 %	0
Всего опрошено:			15

13. Социальная категория:
		Процент ответов	Всего ответов
работающий		66.67 %	10
работающий пенсионер		13.33 %	2
учащийся (студент)		6.67 %	1
пенсионер		6.67 %	1
безработный		0.00 %	0
домохозяйка		6.67 %	1
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т.д.)		0.00 %	0
другое		0.00 %	0
Всего опрошено:			15

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 07 апреля 2015

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда" отдела жилищной политики Администрации городского округа Стрежевой, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.03.2015 по 31.03.2015, опрошено 9 человек)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью		44.44 %	4
Да, в общих чертах		44.44 %	4
Нет		11.11 %	1
Всего опрошено:			9

2. Знакомы ли вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенным на официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
		Процент ответов	Всего ответов
Да		44.44 %	4
Нет		55.56 %	5
Всего опрошено:			9

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуг Отдела жилищной политики?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		66.67 %	6
Больше да, чем нет – 4 балла		22.22 %	2
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		11.11 %	1
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			9

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
		Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов		88.89 %	8
Не очень внимательно – 4 балла		0.00 %	0
С безразличием – 3 балла		11.11 %	1
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			9

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
		Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов		88.89 %	8
10-20 минут – 4 балла		11.11 %	1
20-40 минут – 3 балла		0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла		0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			9

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		66.67 %	6
Больше да, чем нет – 4 балла		33.33 %	3
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			9

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг Отдела жилищной политики
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		77.78 %	7
Больше да, чем нет – 4 балла		22.22 %	2
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			9

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться		0.00 %	0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить		0.00 %	0
Большие очереди на прием		0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов		11.11 %	1
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке		0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом		0.00 %	0
Трудностей не было		88.89 %	8
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			9

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
		Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации		10.00 %	1
Неоправданные финансовые затраты		0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры		0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени		30.00 %	3
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)		10.00 %	1
Никаких		50.00 %	5
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			10

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы отдела жилищной политики Администрации городского округа Стрежевой Предоставить возможность подачи документов с помощью сети Интернет всем довольна
Всего опрошено:	2

11. Пол:
		Процент ответов	Всего ответов
мужской		11.11 %	1
женский		88.89 %	8
Всего опрошено:			9

12. Возраст:
		Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет		0.00 %	0
от 18 до 25 лет		11.11 %	1
от 25 до 35 лет		55.56 %	5
от 35 до 45 лет		22.22 %	2
от 45 до 60 лет		11.11 %	1
свыше 60 лет		0.00 %	0
Всего опрошено:			9

13. Социальная категория:
		Процент ответов	Всего ответов
работающий		77.78 %	7
работающий пенсионер		0.00 %	0
учащийся (студент)		0.00 %	0
пенсионер		11.11 %	1
безработный		0.00 %	0
домохозяйка		0.00 %	0
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т. д.)		11.11 %	1
другое		0.00 %	0
Всего опрошено:			9

: Категория: Анкетирование получателей услуг; Опубликовано: 11 декабря 2014

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Выдача решения о предоставлении земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта" Управления имущественных и земельных отношений Администрации городского округа Стрежевой, проведенной в форме анкетирования получателей муниципальных услуг

(проверка проведена с 01.11.2014 по 30.11.2014, опрошено 19 человек)

1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги «Выдача решения о предоставлении земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта»?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью		89.47 %	17
Да, в общих чертах		10.53 %	2
Нет		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

2. Знакомы ли Вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги «Выдача решения о предоставлении земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта», размещенным на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Стрежевой?
		Процент ответов	Всего ответов
Да		84.21 %	16
Нет		15.79 %	3
Всего опрошено:			19

3. Удовлетворены ли Вы оказанием услуги Управления имущественных и земельных отношений?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		89.47 %	17
Больше да, чем нет – 4 балла		10.53 %	2
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов Управления имущественных и земельных отношений?
		Процент ответов	Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов		100.00 %	19
Не очень внимательно – 4 балла		0.00 %	0
С безразличием – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
С раздражением и грубостью – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении в Управления имущественных и земельных отношений?
		Процент ответов	Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов		84.21 %	16
10-20 минут – 4 балла		15.79 %	3
20-40 минут – 3 балла		0.00 %	0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла		0.00 %	0
Более 40 минут – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

6. Удовлетворены ли Вы сроками предоставления услуги «Выдача решения о предоставлении земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта»?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		84.21 %	16
Больше да, чем нет – 4 балла		15.79 %	3
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

7. Достаточно ли информации о порядке получения услуг Управления имущественных и земельных отношений?
		Процент ответов	Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов		89.47 %	17
Больше да, чем нет – 4 балла		10.53 %	2
Больше нет, чем да – 3 балла		0.00 %	0
Затрудняюсь ответить – 2 балла		0.00 %	0
Не удовлетворен – 1 балл		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении муниципальной услуги «Выдача решения о предоставлении земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта»?
		Процент ответов	Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться		0.00 %	0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить		0.00 %	0
Большие очереди на прием		0.00 %	0
Слишком длительный срок рассмотрения документов		0.00 %	0
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке		0.00 %	0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом		0.00 %	0
Трудностей не было		100.00 %	19
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение муниципальной услуги «Выдача решения о предоставлении земельных участков для строительства с предварительным согласованием места размещения объекта»?
		Процент ответов	Всего ответов
Поиск дополнительной информации		0.00 %	0
Неоправданные финансовые затраты		0.00 %	0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры		0.00 %	0
Необходимость дополнительного личного времени		5.26 %	1
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)		5.26 %	1
Никаких		89.47 %	17
Другой вариант ответа:		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Администрации городского округа Стрежевой
Всего опрошено:	0

11. Пол:
		Процент ответов	Всего ответов
мужской		73.68 %	14
женский		26.32 %	5
Всего опрошено:			19

12. Возраст:
		Процент ответов	Всего ответов
до 18 лет		0.00 %	0
от 18 до 25 лет		0.00 %	0
от 25 до 35 лет		31.58 %	6
от 35 до 45 лет		31.58 %	6
от 45 до 60 лет		36.84 %	7
свыше 60 лет		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

13. Социальная категория:
		Процент ответов	Всего ответов
работающий		94.74 %	18
работающий пенсионер		5.26 %	1
учащийся (студент)		0.00 %	0
пенсионер		0.00 %	0
безработный		0.00 %	0
домохозяйка		0.00 %	0
другой		0.00 %	0
Всего опрошено:			19

Телефоны экстренных служб

ПОЖАРНО-СПАСАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ: 01(101);

7-913-880-80-01; 8-905-990-97-01.

ПОЛИЦИЯ: 02 (102); 5-22-02.

СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ: 03(103); 5-05-34; 8-963-195-45-03.

ЭКСТРЕННАЯ СЛУЖБА (ЕДДС ГОРОДА): 112;

8-913-881-01-12; 8-913-840-05-27.

Администрация

Структура Администрации городского округаконтакты, направления работы
Нормативные актыпостановления Администрации городского округа
Административные регламентырегламенты предоставления муниципальных услуг
Работа с обращениями граждан и организацийпорядок и сроки рассмотрения обращений, графики приема
Прохождение муниципальной службы меры по противодействию коррупции
Вакансииконкурсы на замещение должностей муниципальной службы
Мероприятия месяца план мероприятий на текущий месяц
Социальное партнерство работа Трехсторонней комиссии, конкурсы

Горожанам

Публичные слушанияинформация о проводимых публичных слушаниях, общественных обсуждениях
Бюджет городаструктура доходов, направления расходов бюджета
Муниципальные программыактуальные редакции муниципальных программ, отчеты о реализации
Жилье молодым семьям документы и информация по вопросам участия в жилищной программе "Молодая семья"
Комфортная городская средаинформация по выбору общественных территорий, подлежащих благоустройству
НаграждениеИнформация об учрежденных в городе наградах для граждан и организаций, порядок представления к награждению

Бизнесу

Торгиаукционы по аренде земельных участков, аренде и продаже муниципального имущества
Инвестиционный паспорт городаИнвестиционные проекты, документы, регулирующие инвестиционную деятельность
Контрактная система в сфере закупокреестр муниципальных контрактов, информация по муниципальным заказчикам, контрольные мероприятия
Формы поддержки бизнеса виды поддержки предпринимательства, муниципальные центры поддержки
Фонд поддержки малого предпринимательстваконтактная информация, документы
Сельское хозяйство Поддержка фермерских хозяйств и сельскохозяйственных кооперативов

Работа сайта

Политика при обработке персональных данных

Copyright © 2007-2024

Администрация городского округа Стрежевой

636785, Томская область, город Стрежевой,

ул. Ермакова, 46а

тел. (382 59) 51001, факс (382 59) 51001

E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Сетевое издание «Официальный сайт органов местного

самоуправления городского округа Стрежевой» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-75809 от 23 мая 2019 г.

Учредитель: Муниципальное казенное учреждение Администрация городского округа Стрежевой.

Главный редактор Тимошенко И.Л.

адрес редакции: Томская область, г. Стрежевой, ул. Ермакова, 46а

тел. (382 59) 51001; e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.