Управление имущественных и земельных отношений

Категория: Анкетирование получателей услуг

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан"

(проверка проведена с 01.11.2018 по 30.11.2018, опрошено 8 человек)
1. • Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»
    Процент ответов Всего ответов
Да, полностью
 
 75.00 % 6
Да, в общих чертах
 
 25.00 % 2
Нет
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


2. • Знакомы ли вы с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан», размещенным на информационном стенде и (или) официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
    Процент ответов Всего ответов
Да
 
 100.00 % 8
Нет
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


3. Достаточно ли информации о порядке получения муниципальной услуги в Управлении имущественных и земельных отношений?
    Процент ответов Всего ответов
Да – 5 баллов
 
 100.00 % 8
Больше да, чем нет – 4 балла
 
 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
 0.00 % 0
Больше нет, чем да – 2 балла
 
 0.00 % 0
Не удовлетворен – 1 балл
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов Управления имущественных и земельных отношений?
    Процент ответов Всего ответов
Отлично – 5 баллов
 
 87.50 % 7
Хорошо – 4 балла
 
 12.50 % 1
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
 0.00 % 0
Удовлетворительно – 2 балла
 
 0.00 % 0
Плохо – 1 балл
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении в Управление имущественных и земельных отношений?
    Процент ответов Всего ответов
Не более 15 минут – 5 баллов
 
 100.00 % 8
Не могу определить точное время ожидания – 4 балла
 
 0.00 % 0
15-20 минут – 3 балла
 
 0.00 % 0
20-30 минут – 2 балла
 
 0.00 % 0
Более 30 минут – 1 балл
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


6. Соблюдены ли сроки предоставления муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»?
    Процент ответов Всего ответов
Да – 5 баллов
 
 100.00 % 8
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
 0.00 % 0
Нет– 0 баллов
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


7. Удовлетворены ли Вы оказанием муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»?
    Процент ответов Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов
 
 75.00 % 6
Больше да, чем нет – 4 балла
 
 25.00 % 2
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
 0.00 % 0
Больше нет, чем да – 2 балла
 
 0.00 % 0
Не удовлетворен – 1 балл
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


8. • С какими трудностями Вы столкнулись при получении муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»?
    Процент ответов Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться
 
 0.00 % 0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить
 
 0.00 % 0
Большие очереди на прием
 
 0.00 % 0
Слишком длительный срок рассмотрения документов
 
 0.00 % 0
Требование платы сверх установленной в соответствующем порядке
 
 0.00 % 0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом
 
 0.00 % 0
Трудностей не было
 
 100.00 % 8
Другой вариант ответа
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


9. • Совершение каких дополнительных действий потребовало от Вас получение муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»?
    Процент ответов Всего ответов
Поиск дополнительной информации
 
 0.00 % 0
Неоправданные финансовые затраты
 
 0.00 % 0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры
 
 0.00 % 0
Необходимость дополнительного личного времени
 
 12.50 % 1
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)
 
 0.00 % 0
Никаких
 
 87.50 % 7
Другой вариант ответа
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Управления имущественных и земельных отношений
Всего опрошено: 8 Подробности  


11. Пол
    Процент ответов Всего ответов
мужской
 
 37.50 % 3
женский
 
 62.50 % 5
Всего опрошено: 8


12. Возраст
    Процент ответов Всего ответов
до 18 лет
 
 0.00 % 0
от 18 до 25 лет
 
 0.00 % 0
от 25 до 35 лет
 
 50.00 % 4
от 35 до 45 лет
 
 12.50 % 1
от 45 до 60 лет
 
 37.50 % 3
свыше 60 лет
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8


13. Социальная категория:
    Процент ответов Всего ответов
работающий
 
 75.00 % 6
работающий пенсионер
 
 0.00 % 0
учащийся (студент)
 
 0.00 % 0
пенсионер
 
 12.50 % 1
безработный
 
 0.00 % 0
домохозяйка
 
 12.50 % 1
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т.д.)
 
 0.00 % 0
другое
 
 0.00 % 0
Всего опрошено: 8