Управление имущественных и земельных отношений

Категория: Анкетирование получателей услуг

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на использование земельного участка, находящихся в муниципальной собственности, без предоставления земельных участков и установления сервитута"

(проверка проведена с 01.08.2017 по 31.08.2017, опрошено 9 человек) 
 
 
1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да, полностью 77.78 % 7
Да, в общих чертах 22.22 % 2
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 9


2. Знакомы ли вы с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги, размещенным на информационном стенде и (или) официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
  Процент ответов Всего ответов
Да 100.00 % 9
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


3. Достаточно ли информации о порядке получения муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да 77.78 % 7
Больше да, чем нет 22.22 % 2
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Больше нет, чем да 0.00 % 0
Не удовлетворен 0.00 % 0
Всего опрошено: 9


4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
  Процент ответов Всего ответов
Отлично 88.89 % 8
Хорошо 11.11 % 1
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Удовлетворительно 0.00 % 0
Плохо 0.00 % 0
Всего опрошено: 9


5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
  Процент ответов Всего ответов
Не более 15 минут 88.89 %  8
Не могу определить точное время ожидания 11.11 % 1
15-20 минут 0.00 % 0
20-30 минут 0.00 % 0
Более 30 минут 0.00 % 0
Всего опрошено: 9


6. Соблюдены ли сроки предоставления муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да 100.00 % 9
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 9


7. Удовлетворены ли Вы оказанием муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да, полностью 100.00 % 9
Больше да, чем нет 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Больше нет, чем да 0.00 % 0
Не удовлетворен 0.00 % 0
Всего опрошено: 9


8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться 0.00 % 0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить 0.00 % 0
Слишком длительный срок рассмотрения документов 0.00 % 0
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке 0.00 % 0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных Административным регламентом 0.00 % 0
Трудностей не было 100.00 % 9
Всего опрошено: 9


9. Совершение каких дополнительных действий потребовало от Вас получение муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Поиск дополнительной информации 0.00 % 0
Неоправданные финансовые затраты 0.00 % 0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры 0.00 % 0
Необходимость дополнительного личного времени 0.00 % 0
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов) 0.00 % 0
Никаких 100.00 % 9
Всего опрошено: 9


10. Укажите Ваш пол
  Процент ответов Всего ответов
мужской 44.44 % 4
женский 55.56 % 5
Всего опрошено: 9


11. Укажите Ваш возраст
  Процент ответов Всего ответов
до 18 лет 0.00 % 0
от 18 до 24 лет 11.11 % 1
от 25 до 34 лет 33.33 % 3
от 35 до 44 лет 33.33 % 3
от 45 до 59 лет 22.22 % 2
свыше 60 лет 0.00 % 0
Всего опрошено: 9


12. Социальная категория:
  Процент ответов Всего ответов
работающий 55.56% 5
работающий пенсионер 0.00 % 0
учащийся (студент) 11.11 % 1
пенсионер 0.00 % 0
безработный 0.00 % 0
иное 33.33 % 3
Всего опрошено: 9