Наиболее востребованной государственной услугой среди граждан является выдача справок наличии (отсутствии) судимости. До недавнего времени, наиболее популярным способом получения справки о наличии либо отсутствии судимости было личное обращение в Информационный центр УМВД России по Томской области, в территориальный орган внутренних дел по месту жительства либо в МФЦ Томской области. При подаче заявления данным способом срок изготовления справки составляет 15- 30 дней.
В настоящее время набирает популярность электронный способ подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг и функций (ЕПГУ). Единожды обратившись за государственной услугой с использованием возможности ЕПГУ, граждане моментально ощущают свои преимущества, перед заявителями, обратившимися лично. Это выражается в сроке изготовления справки (от 3-х дней); отсутствии необходимости стоять в «живой» очереди; однократности посещения органов внутренних дел (получить уже готовую справку), возможности отслеживать онлайн ход выполнения запроса о предоставлении государственной услуги и многом другом.
Для подачи заявления электронным способом необходимо зарегистрироваться на сайте www.gosuslugi.ru и получить персональный логин и пароль в ОАО Ростелеком, отделении Почты России или в МФЦ.
Пройти полную и быструю регистрацию на портале государственных услуг, за 5-10 минут, можно во всех многофункциональных центрах Томской области.
Войдя на сайт www.gosuslugi.ru через личный кабинет и заполнив электронное заявление, к которому необходимо приложить отсканированные копии требуемых документов, граждане могут направить его с любого места, где есть доступ к сети Интернет и в любое удобное время.
Техническая возможность обработки заявлений на выдачу справок о судимости, поданных в электронном виде, позволяет предоставить государственную услугу в предельно сжатые сроки ( до 3-5 дней).
ИЦ УМВД обращает внимание граждан на типичные ошибки при заполнении электронного заявления, которое не может быть принято к рассмотрению. Зачастую пользователи портала госуслуг прикрепляют скан или цифровое фото одной станицы паспорта, а требуется как минимум две: с фотографией и регистрацией по месту жительства. Не указывают данные о смене фамилии; о предыдущем регионе проживания, даже временного, например, место прохождения службы. Кроме того, электронный портал не пропускает объемные сканированные документы. Рекомендуемое разрешение при сканировании 100 dpi.
С предоставляемыми в электронном виде государственными услугами можно ознакомиться на официальном сайте УМВД России по Томской области www.mvd.70.ru в разделе «Государственные услуги». При возникновении вопросов по оказанию государственных услуг населению по линии ИЦ УМВД можно обратиться по телефонам 8(3822) 271-632, 271-568, 271-442.