Операторы телефонной линии МФЦ предоставят информацию о работе органов власти Томской области: режиме работы, контактных номерах, способах записи на прием, номерах горячих линий по социальным вопросам.
Также в контакт-центр можно обратиться за психологической помощью. На линии работают психологи, которые окажут первичную психологическую помощь и при необходимости сообщат, где в дальнейшем можно получить поддержку квалифицированных специалистов.

Кроме того, в Telegram работает цифровой помощник для жителей региона – чат-бот «Тома».