Анкетирование получателей услуг

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан"

(проверка проведена с 01.11.2018 по 30.11.2018, опрошено 8 человек)
1. • Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»
    Процент ответов Всего ответов
Да, полностью
 
75.00 % 6
Да, в общих чертах
 
25.00 % 2
Нет
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


2. • Знакомы ли вы с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан», размещенным на информационном стенде и (или) официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
    Процент ответов Всего ответов
Да
 
100.00 % 8
Нет
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


3. Достаточно ли информации о порядке получения муниципальной услуги в Управлении имущественных и земельных отношений?
    Процент ответов Всего ответов
Да – 5 баллов
 
100.00 % 8
Больше да, чем нет – 4 балла
 
0.00 % 0
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
0.00 % 0
Больше нет, чем да – 2 балла
 
0.00 % 0
Не удовлетворен – 1 балл
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов Управления имущественных и земельных отношений?
    Процент ответов Всего ответов
Отлично – 5 баллов
 
87.50 % 7
Хорошо – 4 балла
 
12.50 % 1
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
0.00 % 0
Удовлетворительно – 2 балла
 
0.00 % 0
Плохо – 1 балл
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении в Управление имущественных и земельных отношений?
    Процент ответов Всего ответов
Не более 15 минут – 5 баллов
 
100.00 % 8
Не могу определить точное время ожидания – 4 балла
 
0.00 % 0
15-20 минут – 3 балла
 
0.00 % 0
20-30 минут – 2 балла
 
0.00 % 0
Более 30 минут – 1 балл
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


6. Соблюдены ли сроки предоставления муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»?
    Процент ответов Всего ответов
Да – 5 баллов
 
100.00 % 8
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
0.00 % 0
Нет– 0 баллов
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


7. Удовлетворены ли Вы оказанием муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»?
    Процент ответов Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов
 
75.00 % 6
Больше да, чем нет – 4 балла
 
25.00 % 2
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
0.00 % 0
Больше нет, чем да – 2 балла
 
0.00 % 0
Не удовлетворен – 1 балл
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


8. • С какими трудностями Вы столкнулись при получении муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»?
    Процент ответов Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться
 
0.00 % 0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить
 
0.00 % 0
Большие очереди на прием
 
0.00 % 0
Слишком длительный срок рассмотрения документов
 
0.00 % 0
Требование платы сверх установленной в соответствующем порядке
 
0.00 % 0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных административным регламентом
 
0.00 % 0
Трудностей не было
 
100.00 % 8
Другой вариант ответа
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


9. • Совершение каких дополнительных действий потребовало от Вас получение муниципальной услуги «Предоставление без торгов в собственность по договору купли-продажи земельных участков членам садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан или садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединениям граждан»?
    Процент ответов Всего ответов
Поиск дополнительной информации
 
0.00 % 0
Неоправданные финансовые затраты
 
0.00 % 0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры
 
0.00 % 0
Необходимость дополнительного личного времени
 
12.50 % 1
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)
 
0.00 % 0
Никаких
 
87.50 % 7
Другой вариант ответа
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Управления имущественных и земельных отношений
Всего опрошено: 8 Подробности  


11. Пол
    Процент ответов Всего ответов
мужской
 
37.50 % 3
женский
 
62.50 % 5
Всего опрошено: 8


12. Возраст
    Процент ответов Всего ответов
до 18 лет
 
0.00 % 0
от 18 до 25 лет
 
0.00 % 0
от 25 до 35 лет
 
50.00 % 4
от 35 до 45 лет
 
12.50 % 1
от 45 до 60 лет
 
37.50 % 3
свыше 60 лет
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8


13. Социальная категория:
    Процент ответов Всего ответов
работающий
 
75.00 % 6
работающий пенсионер
 
0.00 % 0
учащийся (студент)
 
0.00 % 0
пенсионер
 
12.50 % 1
безработный
 
0.00 % 0
домохозяйка
 
12.50 % 1
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т.д.)
 
0.00 % 0
другое
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 8

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Признание помещения жилым помещением, жилого помещения пригодным (непригодным) для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции"

(проверка проведена с 01.10.2018 по 31.10.2018, опрошено 0 человек)
 
1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да, полностью 0.00 % 0
Да, в общих чертах 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


2. Знакомы ли вы с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги, размещенным на информационном стенде и (или) официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
  Процент ответов Всего ответов
Да 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


3. Достаточно ли информации о порядке получения муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да 0.00 % 0
Больше да, чем нет 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Больше нет, чем да 0.00 % 0
Не удовлетворен 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
  Процент ответов Всего ответов
Отлично 0.00 % 0
Хорошо 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Удовлетворительно 0.00 % 0
Плохо 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
  Процент ответов Всего ответов
Не более 15 минут 0.00 %  0
Не могу определить точное время ожидания 0.00 % 0
15-20 минут 0.00 % 0
20-30 минут 0.00 % 0
Более 30 минут 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


6. Соблюдены ли сроки предоставления муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


7. Удовлетворены ли Вы оказанием муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да, полностью 0.00 % 0
Больше да, чем нет 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Больше нет, чем да 0.00 % 0
Не удовлетворен 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться 0.00 % 0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить 0.00 % 0
Слишком длительный срок рассмотрения документов 0.00 % 0
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке 0.00 % 0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных Административным регламентом 0.00 % 0
Трудностей не было 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


9. Совершение каких дополнительных действий потребовало от Вас получение муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Поиск дополнительной информации 0.00 % 0
Неоправданные финансовые затраты 0.00 % 0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры 0.00 % 0
Необходимость дополнительного личного времени 0.00 % 0
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов) 0.00 % 0
Никаких 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


10. Укажите Ваш пол
  Процент ответов Всего ответов
мужской 0.00 % 0
женский 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


11. Укажите Ваш возраст
  Процент ответов Всего ответов
до 18 лет 0.00 % 0
от 18 до 24 лет 0.00 % 0
от 25 до 34 лет 0.00 % 0
от 35 до 44 лет 0.00 % 0
от 45 до 59 лет 0.00% 0
свыше 60 лет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


12. Социальная категория:
  Процент ответов Всего ответов
работающий 0,00% 0
работающий пенсионер 0.00 % 0
учащийся (студент) 0.00 % 0
пенсионер 0.00 % 0
безработный 0.00 % 0
иное 0.00% 0
Всего опрошено: 0


Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства"

(проверка проведена с 01.09.2018 по 30.09.2018, опрошено 0 человек)
1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да, полностью 0.00 % 0
Да, в общих чертах 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


2. Знакомы ли вы с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги, размещенным на информационном стенде и (или) официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
  Процент ответов Всего ответов
Да 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


3. Достаточно ли информации о порядке получения муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да 0.00 % 0
Больше да, чем нет 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Больше нет, чем да 0.00 % 0
Не удовлетворен 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
  Процент ответов Всего ответов
Отлично 0.00 % 0
Хорошо 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Удовлетворительно 0.00 % 0
Плохо 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
  Процент ответов Всего ответов
Не более 15 минут 0.00 %  0
Не могу определить точное время ожидания 0.00 % 0
15-20 минут 0.00 % 0
20-30 минут 0.00 % 0
Более 30 минут 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


6. Соблюдены ли сроки предоставления муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


7. Удовлетворены ли Вы оказанием муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да, полностью 0.00 % 0
Больше да, чем нет 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Больше нет, чем да 0.00 % 0
Не удовлетворен 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться 0.00 % 0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить 0.00 % 0
Слишком длительный срок рассмотрения документов 0.00 % 0
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке 0.00 % 0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных Административным регламентом 0.00 % 0
Трудностей не было 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


9. Совершение каких дополнительных действий потребовало от Вас получение муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Поиск дополнительной информации 0.00 % 0
Неоправданные финансовые затраты 0.00 % 0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры 0.00 % 0
Необходимость дополнительного личного времени 0.00 % 0
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов) 0.00 % 0
Никаких 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


10. Укажите Ваш пол
  Процент ответов Всего ответов
мужской 0.00 % 0
женский 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


11. Укажите Ваш возраст
  Процент ответов Всего ответов
до 18 лет 0.00 % 0
от 18 до 24 лет 0.00 % 0
от 25 до 34 лет 0.00 % 0
от 35 до 44 лет 0.00 % 0
от 45 до 59 лет 0.00% 0
свыше 60 лет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


12. Социальная категория:
  Процент ответов Всего ответов
работающий 0,00% 0
работающий пенсионер 0.00 % 0
учащийся (студент) 0.00 % 0
пенсионер 0.00 % 0
безработный 0.00 % 0
иное 0.00% 0
Всего опрошено: 0


Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций"

(проверка проведена с 01.10.2018 по 31.10.2018, опрошено 14 человек)
1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения услуги?
    Процент ответов Всего ответов
Да, полностью
 
40.00 % 6
Да, в общих чертах
 
60.00 % 8
Нет
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 14


2. Знакомы ли вы с административным регламентом оказания муниципальной услуги, размещенной на официальном сайте администрации города Стрежевого?
    Процент ответов Всего ответов
Да
 
40.00 % 6
Нет
 
60.00 % 8
Всего опрошено: 14


3. Удовлетворены ли Вы оказанием муниципальной услуги?
    Процент ответов Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов
 
92.86 % 13
Больше да, чем нет – 4 балла
 
7.14 % 1
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
0.00 % 0
Больше нет, чем да – 2 балла
 
0.00 % 0
Не удовлетворен – 1 балл
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 14


4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
    Процент ответов Всего ответов
С вниманием и участием – 5 баллов
 
92.86 % 13
Не очень внимательно – 4 балла
 
7.14 % 1
С безразличием – 3 балла
 
0.00 % 0
Затрудняюсь ответить – 2 балла
 
0.00 % 0
С раздражением и грубостью – 1 балл
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 14


5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
    Процент ответов Всего ответов
Не более 10 минут – 5 баллов
 
92.86 % 13
10-20 минут – 4 балла
 
7.14 % 1
20-40 минут – 3 балла
 
0.00 % 0
Не могу определить точное время ожидания – 2 балла
 
0.00 % 0
Более 40 минут – 1 балл
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 14


6. Соблюдены ли сроки предоставления муниципальной услуги?
    Процент ответов Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов
 
50.00 % 7
Больше да, чем нет – 4 балла
 
50.00 % 7
Затрудняюсь ответить – 3 балла
 
0.00 % 0
Больше нет, чем да – 2 балла
 
0.00 % 0
Не удовлетворен – 1 балл
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 14


7. Достаточно ли информации о порядке получения услуги?
    Процент ответов Всего ответов
Да, полностью – 5 баллов
 
57.14 % 8
Больше да, чем нет – 4 балла
 
35.71 % 5
Больше нет, чем да – 3 балла
 
7.14 % 1
Затрудняюсь ответить – 2 балла
 
0.00 % 0
Не удовлетворен – 1 балл
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 14


8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении услуги?
    Процент ответов Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться
 
0.00 % 0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить
 
0.00 % 0
Большие очереди на прием
 
0.00 % 0
Слишком длительный срок рассмотрения документов
 
28.57 % 4
Никаких
 
0.00 % 0
Другой вариант ответа
 
71.43 % 10 Подробности  
Всего опрошено: 14


9. Каких дополнительных усилий потребовало от Вас получение услуги?
    Процент ответов Всего ответов
Поиск дополнительной информации
 
21.43 % 3
Неоправданные финансовые затраты
 
0.00 % 0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры
 
0.00 % 0
Необходимость дополнительного личного времени
 
28.57 % 4
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов)
 
0.00 % 0
Никаких
 
50.00 % 7
Другой вариант ответа
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 14


10. Ваши предложения по усовершенствованию работы Управления делами
Всего опрошено: 14 Подробности  


11. Пол
    Процент ответов Всего ответов
мужской
 
28.57 % 4
женский
 
71.43 % 10
Всего опрошено: 14


12. Возраст
    Процент ответов Всего ответов
до 18 лет
 
0.00 % 0
от 18 до 25 лет
 
0.00 % 0
от 25 до 35 лет
 
0.00 % 0
от 35 до 45 лет
 
7.14 % 1
от 45 до 60 лет
 
92.86 % 13
свыше 60 лет
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 14


13. Социальная категория:
    Процент ответов Всего ответов
работающий
 
71.43 % 10
работающий пенсионер
 
0.00 % 0
учащийся (студент)
 
0.00 % 0
пенсионер
 
28.57 % 4
безработный
 
0.00 % 0
домохозяйка
 
0.00 % 0
временно не работающий (декретный отпуск, отпуск по уходу за ребенком и т.д.)
 
0.00 % 0
Другой вариант ответа
 
0.00 % 0
Всего опрошено: 14
 

Результаты внутренней проверки качества предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства"

(проверка проведена с 01.09.2018 по 30.09.2018, опрошено 0 человек)
1. Знали ли Вы предварительно, куда и с какими документами надо обратиться для получения муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да, полностью 0.00 % 0
Да, в общих чертах 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


2. Знакомы ли вы с Административным регламентом предоставления муниципальной услуги, размещенным на информационном стенде и (или) официальном сайте Администрации городского округа Стрежевой?
  Процент ответов Всего ответов
Да 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


3. Достаточно ли информации о порядке получения муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да 0.00 % 0
Больше да, чем нет 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Больше нет, чем да 0.00 % 0
Не удовлетворен 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


4. Как Вы оцениваете отношение к Вам специалистов?
  Процент ответов Всего ответов
Отлично 0.00 % 0
Хорошо 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Удовлетворительно 0.00 % 0
Плохо 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


5. Приходилось ли Вам ожидать в очереди при обращении?
  Процент ответов Всего ответов
Не более 15 минут 0.00 %  0
Не могу определить точное время ожидания 0.00 % 0
15-20 минут 0.00 % 0
20-30 минут 0.00 % 0
Более 30 минут 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


6. Соблюдены ли сроки предоставления муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Нет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


7. Удовлетворены ли Вы оказанием муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Да, полностью 0.00 % 0
Больше да, чем нет 0.00 % 0
Затрудняюсь ответить 0.00 % 0
Больше нет, чем да 0.00 % 0
Не удовлетворен 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


8. С какими трудностями Вы столкнулись при получении муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Отсутствие информации о том, куда обратиться 0.00 % 0
Отсутствие информации о том, какие документы надо представить 0.00 % 0
Слишком длительный срок рассмотрения документов 0.00 % 0
Требование платы, сверх установленной в соответствующем порядке 0.00 % 0
Требование дополнительных документов, не предусмотренных Административным регламентом 0.00 % 0
Трудностей не было 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


9. Совершение каких дополнительных действий потребовало от Вас получение муниципальной услуги?
  Процент ответов Всего ответов
Поиск дополнительной информации 0.00 % 0
Неоправданные финансовые затраты 0.00 % 0
Обращение к "влиятельным" людям за упрощением процедуры 0.00 % 0
Необходимость дополнительного личного времени 0.00 % 0
Поиск дополнительных технических средств (например, ксерокопирование документов) 0.00 % 0
Никаких 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


10. Укажите Ваш пол
  Процент ответов Всего ответов
мужской 0.00 % 0
женский 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


11. Укажите Ваш возраст
  Процент ответов Всего ответов
до 18 лет 0.00 % 0
от 18 до 24 лет 0.00 % 0
от 25 до 34 лет 0.00 % 0
от 35 до 44 лет 0.00 % 0
от 45 до 59 лет 0.00% 0
свыше 60 лет 0.00 % 0
Всего опрошено: 0


12. Социальная категория:
  Процент ответов Всего ответов
работающий 0,00% 0
работающий пенсионер 0.00 % 0
учащийся (студент) 0.00 % 0
пенсионер 0.00 % 0
безработный 0.00 % 0
иное 0.00% 0
Всего опрошено: 0